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Qualitätsmanagement in ambulanten Pflegediensten

Produktbild: Qualitätsmanagement in ambulanten Pflegediensten
Ursula Reck-Hog

Qualitätsmanagement in ambulanten Pflegediensten

Von der Selbstbewertung zum Qualitätsbericht - CD-ROM

ISBN 978-3-7841-1955-7
1. CD-ROM Auflage, Januar 2010, Jewel Case,
14,80
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Beschreibung

Die vorliegende Arbeitshilfe zielt darauf ab, ambulante Dienstleister im Gesundheitsbereich beim Aufbau eines internen Qualitätsmanagementsystems und der Vorbereitung auf externe Qualitätsprüfungen zu unterstützen.
Sie gründet auf langjährigen Erfahrungen bei der Entwicklung von Bewertungsverfahren für Gesundheitseinrichtungen, der Prüftätigkeit bei ambulanten Pflegediensten in neun Bundesländern sowie zahlreichen Gesprächen mit Leitungskräften, MitarbeiterInnen, KundInnen und Angehörigen von Pflegeeinrichtungen.

Autoreninfo

Dr. Ursula Reck-Hog,
Lizensierte Trainerin der EFQM, Qualitätsauditorin (TÜV), zwölfjährige Tätigkeit im Bereich Prüfung und Beratung von Pflegeeinrichtungen, Fachautorin.